Política de reembolso
Nuestro departamento de Atención al Cliente está a su disposición para ofrecerle una atención rápida y eficaz con el objetivo de solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos.
Si observa cualquier desperfecto en el momento de la entrega, póngase inmediatamente en contacto con nosotros vía mail en pedidos@siministrosclinic.com. El plazo para la reclamación de anomalías o incidencia derivadas del transporte finaliza 48 horas después de la entrega.
El plazo establecido para la devolución del material odontológico será de 15 días desde la fecha de adquisición (la fecha que conste en la factura). No se aceptará ninguna devolución posterior a esta fecha. En el caso de anestesias, este plazo se reduce a 3 días.
La devolución deberá ser realizada en su embalaje de origen, tal y como se recibió, en perfecto estado, y dentro de una caja que resguarde el envase individual del Producto.
El abono de la devolución lo cursaremos una vez revisada y verificada, por el mismo modo de pago en la que efectuó su compra, salvo en caso de reembolso que se efectuará mediante cheque.
*Normas especiales en las devoluciones:
- No se admitirá la devolución de ningún artículo que no se reciba con su embalaje original o con el aspecto de haber sido utilizado.
- No se admitirá la devolución de ningún artículo especial que no figure en cualquiera de los Catálogos.
Derecho de desistimiento
El Comprador tiene reconocido el derecho de desistimiento de la compra efectuada a través del Sitio web www.suministrosclinic.com, pudiendo devolver el producto, en el caso de no quedar satisfecho, en un plazo máximo de quince (15) días naturales desde que haya recibido el producto.
Así mismo, se hace constar que no se podrá ejercer el derecho de desistimiento respecto a la prestación de servicios, cuando la ejecución de los mismos, ya haya comenzado.
La devolución del importe se realizará en un plazo de 15 días naturales desde la fecha en que haya sido comunicada efectiva e inequívocamente la decisión de desistimiento del contrato y siempre que se hayan recibido previamente los bienes o productos objeto de desistimiento.
El derecho de desistimiento se realizará, remitiendo a Dentigroup a través del correo electrónico pedidos@suministrosclinic.com, la voluntad de ejercitar dicho derecho. Recibida la comunicación, se informará al Comprador de los pasos y medidas que debe considerar para llevar a cabo el derecho de desistimiento.